Regulamin

I. Dane firmy i postanowienia ogólne

  1. Właścicielem sklepu internetowego Carbon Center znajdującego się pod adresem http://www.carboncenter.pl jest firma Carbon Center Ł.Bik i M.Kwaśny S.C. z siedzibą przy ulicy Lodowa 110, 93-232 Łódź.
  2. Ze sklepem Carbon Center można skontaktować się korzystając z danych w dziale KONTAKT
  3. Korzystanie z usług sklepu internetowego Carbon Center oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Oferta sklepu

  1. Oferta sklepu internetowego Carbon Center ważna jest na terenie całej Polski.
  2. Sklep Carbon Center realizuje zamówienia na terenie Polski. W przypadku odbiorców zagranicznych warunki zamówienia uzgadniane są indywidualnie.
  3. Przedmiotami transakcji prowadzonych na stronie sklepu internetowego Carbon Center są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach sklepu internetowego w chwili składania zamówienia.
  4. Wszystkie ceny towarów znajdujących się w sklepie Carbon Center są cenami brutto (zawierają podatek VAT), podane w polskich złotych.
  5. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi właścicieli.
  6. Niektóre z oferowanych produktów mogą być w danej chwili niedostępne na magazynie, o czym Nabywca zostanie poinformowany przez pracownika sklepu Carbon Center
  7. Produkty sprzedawane na witrynie Carbon Center stanowią ofertę handlową.

III. Składanie zamówienia

  1. Zamówienia może dokonać osoba pełnoletnia lub firma. Składanie zamówień w sklepie internetowym Carbon Center odbywa się poprzez wypełnienie formularza koszyka zakupów na stronie www.carboncenter.pl. Do złożenia zamówienia nie jest wymagana wcześniejsza rejestracja, jednakże złożenie zamówienia jest równoznaczne z zarejestrowaniem konta użytkownika w sklepie internetowym Carbon Center
  2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 18:00, w soboty, niedziele oraz święta rozpatrywane będą od rana (godz. 10:00) następnego dnia roboczego.
  3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Carbon Center danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz. U. Nr 133 poz. 883 oraz polityką prywatności sklepu.

IV. Potwierdzenie i realizacja zamówień

  1. Każde zamówienie złożone w sklepie Carbon Center jest potwierdzane e-mailem informującym o statusie zamówienia lub telefonicznie w ciągu 48 godzin roboczych.
  2. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia wynikającego z winy Nabywcy (np. błędny numer telefonu, błędny e-mail, brak odpowiedzi zwrotnej na potwierdzenie wysłane pocztą e-mail), złożone zamówienie nie będzie rozpatrywane i zostanie anulowane w ciągu 72 godzin od momentu jego złożenia.
  3. Średni czas realizacji zamówienia to 48h, jednakże sklep Carbon Center zastrzega sobie, iż czas realizacji może się wydłużyć w skrajnych przypadkach nawet do 10 dni roboczych.
  4. Niektóre produkty są sprowadzane na specjalne zamówienie wówczas termin realizacji jest podawany indywidualnie.
  5. Nabywca jest informowany o wszelkich opóźnieniach związanych z realizacją zamówienia, np. z powodu braku towaru w magazynie.
  6. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a sklepem internetowym carboncenter.pl. Umowa sprzedaży towaru może być zawarta tylko i wyłącznie w języku polskim.
  7. Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem sklepu internetowego Carbon Center do wystawienia faktury VAT bez konieczności uzyskania podpisu Nabywcy.
  8. W momencie wysyłki towaru, klient otrzymuje od sklepu Carbon Center potwierdzenie nadania paczki wraz z numerem listu przewozowego, dzięki któremu ma możliwość monitorowania przesyłki.
  9. Razem z przesyłką dostarczon jest dokument zakupu – oryginał faktury VAT.
  10. Warunki dostawy dotyczą zamówień realizowanych na terenie Polski. W przypadku odbiorców zagranicznych, zamówienia będą uzgadniane indywidualnie.

V. Korygowanie i anulowanie zamówień

  1. Na prośbę Nabywcy przekazaną e-mailem lub telefonicznie, sklep Carbon Center może dokonać zmian/korekty w złożonym zamówieniu o ile zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane.
  2. Aby sprawdzić stan realizacji zamówienia, należy skontaktować się poprzez e-mail lub telefonicznie z pracownikami firmy sklepu Carbon Center, którzy udzielą wszelkich informacji o stopniu zaawansowania realizacji zamówienia. Status swojego zamówienia można również sprawdzić logując się do sklepu Carbon Center korzystając z Panelu Klienta.
  3. Zgodnie z Art.7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) Nabywca może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni od otrzymania produktu. Towar może być zwrócony tylko wówczas, jeśli nie jest uszkodzony, posiada oryginalne opakowanie, nie nosi widocznych śladów użytkowania, jest kompletny. Nabywca może zwrócić towar tylko i wyłącznie na swój koszt.

VI. Formy płatności

  1. Płatność gotówką przy odbiorze (płatne kurierowi firmy spedycyjnej).
  2. Płatność przelewem przed dostawą towaru po wypełnieniu formularza zamówienia. Przelew należy wysłać na konto wskazane na stronie sklepu lub dokonać wpłaty przez witrynę payu.pl.
  3. W przypadku wyboru metody płatności przelewem przed dostawą towaru sklep Carbon Center rozpocznie procedurę realizacji zamówienia po stwierdzeniu wpływu na konto równowartości złożonego zamówienia. Na przelewie w polu Tytułem należy podać numer zamówienia oraz imię i nazwisko. Brak powyższego wpisu może być przyczyną w opóźnieniu w realizacji zamówienia. Należy pamiętać o czasie, niezbędnym na przepływ środków na rachunek sklepu i dokonać przelewu z odpowiednim wyprzedzeniem w stosunku do wybranego terminu dostawy zamówienia.
    Z chwilą wpłynięcia należności na konto, sklep Carbon Center rozpocznie realizację zamówienia.
  4. W przypadku wybrania opcji zapłaty przez payu.pl wysyłka następuje po pojawieniu się informacji o wpłacie.

VII. Gwarancja i reklamacje

  1. W chwili odbioru towaru Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. Zaleca się, aby ewentualne uszkodzenia niezwłocznie zgłosić pracownikowi firmy spedycyjnej (kurierowi) obecnemu przy dostawie oraz spisać “Protokół Reklamacji”. Podstawą przyjęcia reklamacji jest stwierdzenie uszkodzenia, a warunkiem pozytywnego jej rozpatrzenia jest opisanie uszkodzenia w formie “Protokołu Reklamacji” .
  2. W przypadku otrzymania wadliwych towarów zapewniamy Państwu ich wymianę na towary nieuszkodzone, pod warunkiem zgłoszenia wad do obsługi sklepu Carbon Center. Wymiana dotyczy produktów posiadających wady fabryczne. Czas realizacji reklamacji wynosi 14 dni. Może się on jednak wydłużyć do 30 dni w zależności od dostępności towaru w magazynach dostawców. Koszty transportu w takich wypadkach ponosi sklep Carbon Center.
  3. W przypadku reklamacji lub zwrotu towaru do 14 dni prosimy przesyłać nam, wraz ze zwracanym lub reklamowanym towarem dokumenty zwrotu towaru. Należą do nich:
    • kopia potwierdzenia zamówienia otrzymanego e-mailem
    • oryginał faktury VAT lub paragon

    Dokumenty należy wysłać na adres korespondencyjny firmy Carbon Center.
  4. Sklep gwarantuje zwrot kwoty w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania zwrotu i zatwierdzenia reklamacji przez pracowników Carbon Center, na konto bankowe wskazane przez Nabywcę.
  5. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru

VIII. Postanowienia końcowe

  1. Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin.
  2. W przypadku nieuzasadnionego nieodebrania przesyłki zamówionej „za pobraniem”, nierzetelnemu odbiorcy może zostać bezpowrotnie zablokowany dostęp do serwisu.
  3. Wszystkie informacje i zdjęcia produktów są chronione prawami autorskimi (zgodnie z Art. 17 ustawy z 4 luty 1994 o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity Dz.U. z 2000 roku nr. 80 poz. 904)). Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji na innych stronach internetowych bez naszej zgody. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronach sklepu Carbon Center użyte są w celach informacyjnych.
  4. Sklep Carbon Center zastrzega sobie prawo do:
    • zmiany cen towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia,
    • wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego,
    • wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego,
    • przeprowadzania, zmian i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu internetowego,
    • realizacji dużych zamówień w osobnych partiach.
  5. Sklep Carbon Center nie wypożycza oferowanego sprzętu do testowania.
  6. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy produktów, nazwy firm i ich loga użyte na stronach sklepu należą do ich właściciela i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi.
  7. Ewentualne niedogodności związane z realizacją transakcji w sklepie internetowym rozstrzygane będą poprzez porozumienie stron.
  8. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany te będą publikowane na bieżąco na łamach serwisu. Po zmianie każdy Nabywca ma obowiązek zapoznania się z nowym regulaminem. Jeśli go nie zaakceptuje, to powinien zaprzestać korzystania z serwisu jako Nabywca i powiadomić o tym fakcie sprzedawcę, aby usunął jego konto z bazy danych. Zmiana regulaminu nie ma wpływu na realizację umów zawartych przed jej wprowadzeniem, w stosunku do których obowiązuje treść regulaminu istniejącego w chwili ich zawarcia.

Dane kontaktowe

Carbon Center
ul. Lodowa 110
93-232 Łódź

Telefon:
+48 508 077 378
+48 602 269 532

E-mail:

NIP/REGON/KRS:
Przejdź do szczegółowych danych teleadresowych i rozliczeniowych »

Materiały promocyjne

Zachęcamy do pobierania naszych materiałów promocyjnych:

  • katalog reklamowy [katalog.pdf] 5,47MB
    W katalogu znajduje się pełna oferta naszych produktów i usług na ostatni kwartał roku 2012, wraz ze zdjęciami i tabelami danych technicznych.
  • Więcej materiałów promocyjnych oraz materiały prasowe już wkrótce!